1.进入订单管理
进入商家后台【订单管理】 ，我们来到订单列表页，找到我们要退款的订单
2 ，进入订单详情页
进入退款页面 ，支持手动退款或，支付账户原路退款，原路退款需要你当前的的支付账户里面有足够的余额，如果你的微信或支付宝结算账户里面的余额不足于支付退款，退款会失败。这个时候你可以尝试手动退款给客户。或者给你的支付结算账户充值让他能完成你运营的退款金额。
退款成功后客户可以在微信或支付中查询到退款流水号信息
成功退款后可以在订单详情页面查看到，多出了一条订单退款信息，里面记录了退款流水账号，用这个账号可以在支付平台查询到退款的记录
查询核对退款流水
以微信为例子，登录到微信支付平台https://pay.weixin.qq.com，通过路径【交易中心】-【退款管理】-【退款查询】，进入到退款页面，可以通过商户订单号（woowp-开头），或退款单号，来查询退款订单是否成功。请参考下图。
微信支付说明：
如果你没有上传API证书，系统是没权限执行退款功能的，相关教程如下。
没有API证书，你还可以登录的支付平台去操作退款，只需要输入商户操作密码就可以了。完成退款后，记得要回到你的站点，将订单状态修改成为“已退款”。
选择退款方式，输入退款金额后，点击提交申请
这样就算提交退款申请了。通常情况下这个时候，原订单付款人的微信上都会受到一条微信退款的通知
支付订单的客户，会收到微信支付通知，可以查看交易流水及信息。
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