为什么有些人或品牌总能在社群获得大量点赞与分享呢?在社群媒体蓬勃的时代,每个人或品牌都想在网路世界占据一席之地,但想达成这一项目标,除了要不断创建引人注目的原创内容外,你还得搞清楚——正确的发文时机。
社群贴文发得早,不如发得巧
如果你没有在粉丝活跃的正确时机上传贴文,再好的内容也很难被广于传播,不过想准确抓到每个社群活跃的时间点,肯定会有点难度。除去社群媒体定位不同外,同一品牌在每个社群媒体的面向多少会有所差异。
例如:Youtube的活跃族群会落在16到35岁,而品牌看上的是Youtube 16岁到25岁区间的年轻人,贴文发布时间就会与25岁到35岁区间有细节上的不同。
但这种已经趋近于实际发布时间的数据,并不会是我们今天文章的重点,这一篇文章会整合每一个社群媒体的各种发文时间建议,让正在经营社群媒体的你,可以从这些建立起自己的判断,开始测试社群贴文发布的成效,找到专属的社群贴文发布时间。
最佳发文时间与频率怎么来的?
大多数公布在网路上的数据都是经过缜密的数据追踪与专家分析,但需要事先说明的是:这些时间点未必完全适用于你的社群发文时间与频率,因为这些数据判断的依据都不同,有些是找出社群媒体参与度最高的时候,有些是列出社群媒体参与度高峰之前的时间点,但这些时间点却不一定会是你受众的准确出没时机。
因此这些最佳发文时间与频率,很适合开始经营社群媒体的新手用来参考、对照,尤其又是经营B2C 社群媒体的你,数据在一定程度是能成为第一次发文的测试基准。当然后续的文章内容,我们也会统整出最佳发文时间与频率实际的判断方法。
Facebook 最佳发文时间
- 在Facebook发文的最佳时间点:星期二至五
- 建议发文频率:每天最多2篇
Facebook 仍然是行销人员爱用的社群平台之一,虽然其触及、曝光极其有限,但Facebook 的用户比依旧占有一定的行销优势。就长期而言,拓展不同社群接触点才会是品牌的社群经营目标,而不是全盘放推Facebook 平台。
也许是因为Facebook 的诸多限制,以致社群生态越来越商业化,Facebook最佳发文时间坐落在周二到周五的工作日,而不是假期状态的周末,与我们认知里的「周末贴文成效会比较好」的观点是相反的。
一般粉丝专页发文频率以每日最多两篇为限,媒体粉丝专页能提高到每日7篇,过多的贴文发布并不能更好带动曝光与触及,除非贴文的发布是有其他目标需要达成,例如:引导流量进入网站,否则并不建议单日发布过多的贴文。
Instagram 最佳发文时间
- 在Instagram发文的最佳时间点:星期二及星期三
- 建议发文频率:每周最少2篇,每日两个限时动态
Instagram 在2022年初每月平均用户数量已达到20亿,是个人、企业品牌进驻社群媒体的不二选择,不过平台使用者对于图片的品质要求,明显会比Facebook 来得严苛,并目前于贴文内是无法附上连结,导流需要以间接诱导的方式才能达成。
而Instagram 不断扩展的电子商务功能,也正反映Instagram 最佳的发文时间点,但接下来Instagram Reels 的盛行,最佳发布时间点可能就会有所调整,例如与TIKTOK 发布时间逐渐重合之类。
「每周最少2篇,每日两个限时动态」发文频率的讯息是由IG负责人所释出,在必须分给所有社群媒体的有限时间内,最少只要做到这样的发文频率,便能一定维系Instagram 社群的活跃程度。
Youtube 最佳发文时间
- 在Youtube 发文的最佳时间点:星期四及星期五
- 建议发文频率:固定时间发布
2021 Youtube 称霸社群媒体,成为最多的使用的社群媒体第一名,比传统电视媒体更进化的行销方式,让许多个人、企业品牌纷纷投入Youtube 频道经营之中,不过比起单纯的图文贴文,影片需要的准备时长,甚至是技术要求也会比较高。
影片不同于限时动态或贴文能够在短时间消化完毕,最佳的发文时间会是在人们工作处理告一段落的星期四与星期五,顺便还能延展流量至周末,但相较之下,不建议在早上发布影片贴文,最佳的影片观看时间都会落在下午或晚上。
Youtube 与其他社群媒体不太一样,发布的数量并不影响曝光、触及,固定的发布频率甚至能提升曝光的机率,贸然的改变发布频率,反而会造成影片发布成效不佳。
TIKTOK 最佳发文时间
- 在TIKTOK 发文的最佳时间点:星期四及星期五
- 建议发文频率:每天最多2篇
异军突起的TIKTOK 是接触年龄层最广泛的社群媒体,从小孩到老人就算没有下载TIKTOK ,也很常在其他平台看到TIKTOK 的影片,TIKTOK 影片秒数短暂、只占用用户零碎时间,是最好提升品牌认知的社群媒体。
TIKTOK 参与度最高的时间点会在星期四与星期五,与Youtube的最佳发布时间相同,不同的地方在于: TIKTOK 的短影片是能运用零碎时间一次浏览完毕,因此日常生活的每个零碎时间,其实都挺适合发布TIKTOK 影片。
由于短影片的制作门槛并不高,因此与限时动态相同的发布频率,不但能提升品牌的认知度,还能活化TIKTOK 帐号的参与程度。
小红书最佳发文时间
- 在小红书发文的最佳时间点:星期五及星期六
- 建议发文频率:每天最多1篇
在年轻世代中爆红的小红书,是一款新兴的内容社群媒体,拥有近3亿的注册用户,超过80%的用户是年龄在35岁以下的女性,拥有一定的消费意愿与实力,是许多品牌销售主要的目标族群。
小红书不同于一般社群媒体的审核机制,如果发生内容审核问题,需要等上一段时间才能让贴文顺利发布,并小红书内容通常都与娱乐相关,因此最佳发文时间相对适合在星期五及星期六。
完整受众的社群使用习惯
针对你所设定的社群与受众目标去完整它的社群使用习惯,这对于确立社群发文时间,甚至是社群媒体经营选择都非常有帮助,例如:40岁以上的中年作业员就不会出现在小红书上,Facebook、Youtube、TIKTOK都可能是他的社群名单,并且他浏览社群的时间也只会在下班后、假期或中午午休,平均日浏览约5小时。
不同的受众角色的社群浏览习惯是完全不同的,因此你可以透过下方的问题,厘清你的受众的社群使用习惯是怎么样的。
- 手机会有哪些社群媒体?
- 为什么他们要上这些社群媒体?
- 平均花在这些社群媒体的时间有多长?
- 通常对哪些社群内容比较有兴趣?
- 关注的社群帐号数量多吗?
- 什么时间点会投入贴文的讨论?
- 每天会查看多少次社群媒体?
经由统整出来的内容去分析他们可能出没的时间,并以小时制把资料做成详细表格,再配搭以下数据或直接发布贴文去做最佳发布时间验证。
由后台数据分析最佳发布时间与频率
累积一定的数据量后,社群媒体后台大多会有关于粉丝活跃期间的数据,根据社群媒体经营的地点,也可以说国家地区不同,数据也会有相对的差异性,毕竟每个地点的风俗民情、生活习惯多少会影响社群的使用习惯。
以Facebook的粉丝上线时间图举例,波段线条对应粉丝上线的活跃时间,把握住即将到来的活跃时刻,上传社群贴文必定能在第一时间获得最好的散播。需要注意的是,这份数据是针对单一粉丝专页的整合,假设你手头握有多个粉丝专页,便需要到各粉丝专页相同的后台位置撷取粉丝上线时间数据。
应用第三方工具发布并监测贴文成效
目前网路上有不少第三方工具都开始在做社群媒体整合,让不管是个人、商家或企业经营都能直接从第三方工具发布贴文,不需要在社群媒体的后台中不断切换,并且也会根据社群平台的不同,给予不一样的发布时间建议。
第三方工具还有另一层好处是,会将数据整合成更易懂的资料,但会建议社群数据搜集尽量以原平台数据为主,因为第三方工具抓取数据,有时候会跟社群媒体原生的后台数据有些差异。
深入了解社群媒体的演算法
可谓「知己知彼,百战百胜」,充分了解社群媒体演算法的运作规则,以及其更新的事项,社群媒体能成为你行销手段中的一项武器,让你摆脱被社群媒体绑架,被数据追着跑的恐惧。
現在社群若有演算法的更新都會有消息透露出來,或被各領域的專家們揪出來,定期去更新這些演算法的資訊,將有助於你社群媒體的經營。由於文章提出的五大社群媒體來自不同的語系,你應該試著去抓出資訊的最前端,而不是一直被動接受後端整理過後的資料。
除了最佳发布时间与频率,社群贴文体验也很重要
總的來說,如果你有一定的粉絲基礎,並社群貼文質量夠好,那麼最佳發佈時間與頻率都僅是錦上添花的社群技巧;反之,對於剛開始經營社群的人而言,最佳發佈時間與頻率可以幫助你更好地找到社群經營的節奏,抓準了自己的社群經營步調,貼文素材在準備的過程也就會更順暢。